Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS: необходимые документы
Возврат товара в DNS – это важный момент для покупателя. Если вы обнаружили брак в смартфоне Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный), купленном в DNS, или просто передумали о покупке, то важно знать, какие документы потребуются для возврата. В этой статье мы разберем все нюансы возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G в DNS, чтобы вы были уверены в своих правах и могли вернуть товар без лишних сложностей.
Важно отметить, что условия возврата регулируются Законом РФ “О защите прав потребителей”. Согласно этому закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам.
Для возврата смартфона Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам понадобятся следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Кроме того, при возврате товара с дефектом вам может потребоваться заключение экспертизы, подтверждающее наличие дефекта.
В DNS есть несколько способов вернуть товар:
- В магазине
- Онлайн
Для возврата товара онлайн вам нужно заполнить соответствующую форму на сайте DNS.
Важно помнить, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором он был приобретен, то есть в полной комплектации, с документами и в оригинальной упаковке.
Если вы не сохранили чек, но имеете гарантийный талон, то вы можете вернуть товар, предъявив этот документ.
Если вы хотите вернуть товар после 14 дней, то это возможно только в том случае, если он имеет дефект. Для этого вам необходимо предоставить заключение экспертизы.
DNS предоставляет возможность обменять товар на другой, если он вам не подошел по каким-либо причинам.
Все контакты DNS по возврату товара можно найти на сайте DNS.
В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем с возвратом товара обращайтесь к менеджерам DNS.
Надеемся, что эта статья была вам полезна!
Основания для возврата товара
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS возможен по нескольким основаниям, которые регулируются Законом РФ “О защите прав потребителей”.
Согласно этому закону, у вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Это означает, что телефон не был в использовании и сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также оригинальную упаковку.
Кроме того, вы можете вернуть Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS, если он оказался с дефектом. В этом случае срок возврата не ограничен 14 днями. Для возврата товара с дефектом вам необходимо предоставить заключение экспертизы, подтверждающее наличие дефекта.
Важно отметить, что некоторые дефекты не являются основанием для возврата товара. Например, если дефект возник из-за неправильного использования телефона.
В таблице представлены основные основания для возврата товара:
| Основание для возврата | Срок возврата | Документы |
|---|---|---|
| Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества) | 14 дней с момента покупки | Чек, гарантийный талон, паспорт |
| Товар имеет дефект | Не ограничен | Чек, гарантийный талон, паспорт, заключение экспертизы |
В случае возникновения споров с DNS о возможности возврата товара рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав потребителей.
Срок возврата товара
Срок возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS зависит от основания для возврата.
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то сделать это можно в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок установлен Законом РФ “О защите прав потребителей”.
Однако, если вы обнаружили дефект в смартфоне, то срок возврата не ограничен 14 днями. Вы можете вернуть телефон в DNS в любое время в течение гарантийного срока, предварительно получив заключение экспертизы, подтверждающее наличие дефекта.
Согласно статистическим данным, около 70% возвратов товара в DNS связаны с обнаружением дефектов.
В таблице представлены сроки возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Основание для возврата | Срок возврата |
|---|---|
| Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества) | 14 дней с момента покупки |
| Товар имеет дефект | Гарантийный срок |
Важно помнить, что срок возврата товара может быть изменен по инициативе DNS, но только в сторону увеличения.
В случае возникновения споров с DNS о сроке возврата товара рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав потребителей.
Документы для возврата
Для успешного возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам понадобится подготовить ряд документов.
Первым делом, необходимо иметь при себе чек, подтверждающий покупку телефона в DNS. Чек является официальным документом, который фиксирует факт покупки и условия гарантийного обслуживания. Без чека вернуть товар в DNS практически невозможно.
Также важно предоставить гарантийный талон. Гарантийный талон – это документ, который предоставляет вам право на гарантийное обслуживание телефона. В нем указаны условия гарантии и срок ее действия.
Кроме того, при возврате товара вам потребуется предоставить паспорт. Паспорт необходим для подтверждения вашей личности.
Важно отметить, что в DNS могут быть дополнительные требования к документам для возврата товара. Рекомендуем уточнить их на сайте DNS или по телефону горячей линии.
В таблице представлены необходимые документы для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Документ | Необходимость | Описание |
|---|---|---|
| Чек | Обязателен | Подтверждает покупку телефона в DNS |
| Гарантийный талон | Обязателен | Предоставляет право на гарантийное обслуживание телефона |
| Паспорт | Обязателен | Подтверждает личность покупателя |
| Необходимо при возврате товара с дефектом | Подтверждает наличие дефекта в телефоне |
Соблюдение требований к документам позволит вам вернуть Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без проблем.
3.1. Чек
Чек – это ключевой документ при возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS. Он подтверждает факт покупки телефона в этой сети магазинов и служит основанием для возврата денежных средств или обмена товара.
Важно отметить, что без чека возврат товара в DNS практически невозможен. В таком случае вам будет необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие покупку телефона в DNS, например, выписку с банковской карты.
На чеке должны быть указаны следующие данные:
- Название магазина (DNS)
- Дата покупки
- Номер чека
- Название товара (Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный))
- Стоимость товара
- Данные о покупателе (ФИО, номер телефона)
В случае потери чека вам рекомендуется обратиться в DNS для восстановления документа. DNS может восстановить чек по номеру телефона или паспорту.
В таблице представлены данные о чеке, которые необходимо проверить при возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Данные на чеке | Проверка | Описание |
|---|---|---|
| Название магазина | Совпадает ли с названием магазина, в котором вы купили телефон? | Проверьте, что название магазина на чеке совпадает с названием DNS. Контроль |
| Дата покупки | Совпадает ли с датой покупки телефона? | Проверьте, что дата на чеке совпадает с датой покупки телефона. |
| Номер чека | Совпадает ли с номером чека на товарной накладной? | Проверьте, что номер чека на чеке совпадает с номером чека на товарной накладной. |
| Название товара | Совпадает ли с названием телефона, который вы хотите вернуть? | Проверьте, что название товара на чеке совпадает с названием телефона. |
| Стоимость товара | Совпадает ли с стоимостью телефона в чеке? | Проверьте, что стоимость товара на чеке совпадает с стоимостью телефона. |
Проверьте все данные на чеке перед тем, как отдать его в DNS. Это позволит вам избежать неприятных ситуаций.
3.2. Гарантийный талон
Гарантийный талон – это документ, который предоставляет вам право на гарантийное обслуживание Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный), купленного в DNS. В нем указаны условия гарантии и срок ее действия.
Важно отметить, что гарантийный талон является неотъемлемой частью документов для возврата телефона в DNS. Без гарантийного талона вам могут отказать в возврате товара или в гарантийном обслуживании.
В гарантийном талоне должны быть указаны следующие данные:
- Название производителя (Samsung)
- Название модели телефона (Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный))
- Серийный номер телефона
- Дата покупки
- Срок гарантии
- Условия гарантии
- Данные о продавце (DNS)
- Печать продавца
Важно отметить, что гарантийный талон должен быть заполнен корректно и подписан продавцом. В противном случае он может быть признан недействительным.
В таблице представлены данные о гарантийном талоне, которые необходимо проверить при возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Данные на гарантийном талоне | Проверка | Описание |
|---|---|---|
| Название производителя | Совпадает ли с названием производителя на телефоне? | Проверьте, что название производителя на гарантийном талоне совпадает с названием производителя на телефоне. |
| Название модели телефона | Совпадает ли с названием модели телефона, который вы хотите вернуть? | Проверьте, что название модели телефона на гарантийном талоне совпадает с названием модели телефона. |
| Серийный номер телефона | Совпадает ли с серийным номером телефона? | Проверьте, что серийный номер телефона на гарантийном талоне совпадает с серийным номером телефона. |
| Дата покупки | Совпадает ли с датой покупки телефона? | Проверьте, что дата покупки на гарантийном талоне совпадает с датой покупки телефона. |
| Сроки гарантии | Соответствуют ли с гарантийным сроком производителя? | Проверьте, что срок гарантии на гарантийном талоне соответствует гарантийному сроку производителя. |
Проверьте все данные на гарантийном талоне перед тем, как отдать его в DNS. Это позволит вам избежать неприятных ситуаций.
3.3. Паспорт
Паспорт – это документ, подтверждающий вашу личность. В DNS паспорт требуется для оформления возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный).
Согласно законодательству РФ, продавцы обязаны требовать паспорт от покупателей для оформления договоров купли-продажи и возврата товара.
При отсутствии паспорта вам могут отказать в возврате товара. В таком случае вам необходимо будет предоставить другой документ, подтверждающий вашу личность, например, водительское удостоверение или военный билет.
При оформлении возврата товара в DNS вам будет необходимо предоставить паспорт для проверки и сравнения с данными, указанными в чеке или гарантийном талоне.
Важно отметить, что DNS не имеет права требовать от вас предоставления дополнительных документов, кроме паспорта, чека и гарантийного талона. Если DNS требует от вас предоставить дополнительные документы, то вы имеете право отказаться от их предоставления.
В таблице представлена информация о паспорте, необходимом для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Документ | Проверка | Описание |
|---|---|---|
| Паспорт | Совпадают ли данные в паспорте с данными, указанными в чеке или гарантийном талоне? | Проверьте, что данные в паспорте совпадают с данными, указанными в чеке или гарантийном талоне. |
Проверьте все данные в паспорте перед тем, как отдать его в DNS. Это позволит вам избежать неприятных ситуаций.
Возврат товара с дефектом
Если вы обнаружили дефект в Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный), купленном в DNS, то вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный товар без дополнительной доплаты.
Для возврата товара с дефектом вам необходимо предоставить в DNS следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Важно отметить, что дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) обычно составляет 1 год с момента покупки.
В таблице представлены документы, необходимые для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS с дефектом:
| Документ | Описание |
|---|---|
| Чек | Подтверждает покупку телефона в DNS |
| Гарантийный талон | Предоставляет право на гарантийное обслуживание телефона |
| Паспорт | Подтверждает личность покупателя |
| Подтверждает наличие дефекта в телефоне (при необходимости) |
Важно отметить, что возврат товара с дефектом может быть осложнен, если дефект возник по вине покупателя. Поэтому перед возвратом товара с дефектом рекомендуется внимательно изучить гарантийные условия и убедиться, что дефект не является следствием неправильного использования телефона.
Возврат товара без чека
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека – задача не из простых, но не безнадежная. Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, даже если у него нет чека, но при этом необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие покупку в DNS.
В качестве дополнительных документов могут выступить:
- Выписка с банковской карты о платеже за телефон в DNS
- Свидетельские показания
- Фотографии или видео с момента покупки
Важно отметить, что DNS имеет право отказать в возврате товара без чека, если вы не сможете предоставить доказательства покупки.
В случае возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS с дефектом без чека ситуация усложняется. Вам будет необходимо предоставить не только гарантийный талон и паспорт, но и заключение экспертизы, подтверждающее наличие дефекта, а также документы, подтверждающие покупку телефона в DNS.
В таблице представлены документы, необходимые для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека:
| Документ | Описание | Необходимость |
|---|---|---|
| Гарантийный талон | Предоставляет право на гарантийное обслуживание телефона | Обязателен |
| Паспорт | Подтверждает личность покупателя | Обязателен |
| Выписка с банковской карты о платеже за телефон в DNS | Подтверждает покупку телефона в DNS | Рекомендуется |
| Свидетельские показания | Подтверждают покупку телефона в DNS | Рекомендуется |
| Фотографии или видео с момента покупки | Подтверждают покупку телефона в DNS | Рекомендуется |
| Подтверждает наличие дефекта в телефоне (при необходимости) | Обязателен при возврате товара с дефектом |
Важно отметить, что возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека – это сложный процесс, который требует доказательств покупки. Поэтому рекомендуется всегда хранить чек и гарантийный талон в безопасном месте.
Возврат товара после 14 дней
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS после 14 дней с момента покупки возможен только в том случае, если телефон имеет дефект.
Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть некачественный товар в любое время в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) обычно составляет 1 год с момента покупки.
Для возврата телефона с дефектом вам необходимо предоставить в DNS следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Важно отметить, что дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного срока. Если дефект был обнаружен после истечения гарантийного срока, то DNS имеет право отказать в возврате телефона.
В таблице представлены документы, необходимые для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS после 14 дней с момента покупки:
| Документ | Описание | Необходимость |
|---|---|---|
| Чек | Подтверждает покупку телефона в DNS | Обязателен |
| Гарантийный талон | Предоставляет право на гарантийное обслуживание телефона | Обязателен |
| Паспорт | Подтверждает личность покупателя | Обязателен |
| Подтверждает наличие дефекта в телефоне (при необходимости) | Обязателен при возврате товара с дефектом |
Важно отметить, что возврат товара с дефектом может быть осложнен, если дефект возник по вине покупателя. Поэтому перед возвратом товара с дефектом рекомендуется внимательно изучить гарантийные условия и убедиться, что дефект не является следствием неправильного использования телефона.
Обмен товара
Обмен Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) на другой товар в DNS – это удобная возможность, которая позволяет вам заменить телефон на другую модель или цвет, если текущий вариант вам не подошел.
Обмен возможен в следующих случаях:
- Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества)
- Товар имеет дефект
В первом случае обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки. Во втором случае обмен возможен в течение гарантийного срока, который обычно составляет 1 год.
Для обмена товара в DNS вам необходимо предоставить следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Важно отметить, что обмен товара возможен только на аналогичный товар или товар с дополнительной доплатой. Если вы хотите обменять Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) на товар другой модели или категории, то вам необходимо будет вернуть телефон и затем приобрести новый товар.
В таблице представлены условия обмена Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Основание для обмена | Срок обмена | Документы | Условия |
|---|---|---|---|
| Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества) | 14 дней с момента покупки | Чек, гарантийный талон, паспорт | Обмен возможен на аналогичный товар |
| Товар имеет дефект | Гарантийный срок | Чек, гарантийный талон, паспорт, заключение экспертизы (при необходимости) | Обмен возможен на аналогичный товар |
Важно отметить, что DNS имеет право отказать в обмене товара, если товар был использован не по назначению или имеет механические повреждения.
Поэтому перед обменом товара рекомендуется внимательно изучить гарантийные условия и убедиться, что товар соответствует требованиям DNS для обмена.
8. Контакты DNS по возврату товара
Для уточнения информации о возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS рекомендуется обратиться в службу поддержки сети магазинов.
Контактные данные DNS можно найти на официальном сайте сети магазинов, в разделе “Контакты”, или в мобильном приложении DNS.
Для получения консультации по вопросам возврата товара вам будет необходимо указать номер телефона и адрес электронной почты.
Специалисты службы поддержки DNS помогут вам получить полную информацию о процессе возврата товара, необходимых документах и условиях возврата.
Важно отметить, что DNS предлагает несколько способов связи с службой поддержки:
- По телефону
- По электронной почте
- Через форму обратной связи на сайте
- В мобильном приложении DNS
В таблице представлены контактные данные DNS для связи по вопросам возврата товара:
| Способ связи | Контакты |
|---|---|
| По телефону | 8-800-700-70-70 |
| По электронной почте | [email protected] |
| Через форму обратной связи на сайте | https://www.dns-shop.ru/contacts/ |
| В мобильном приложении DNS | В меню приложения выберите “Помощь и поддержка” |
Связавшись с службой поддержки DNS, вы сможете получить полную информацию о процессе возврата товара и избежать неприятных ситуаций.
9. Онлайн-возврат товара
В DNS есть возможность оформить возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) онлайн, не выходя из дома.
Для этого вам необходимо зайти на сайт DNS и заполнить специальную форму возврата. В форме вам будет необходимо указать номер заказа, номер чека и причину возврата.
После отправки заявки на возврат вам необходимо будет связаться со службой поддержки DNS, чтобы уточнить детали возврата.
Важно отметить, что для онлайн-возврата товара вам необходимо будет предоставить следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
До отправки Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам необходимо будет упаковать его в оригинальную упаковку и закрепить скотчем.
Важно отметить, что онлайн-возврат товара в DNS доступен только для товаров, которые были куплены в онлайн-магазине DNS.
В таблице представлены шаги по оформлению онлайн-возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Шаг | Описание |
|---|---|
| 1 | Зайдите на сайт DNS и войдите в личный кабинет |
| 2 | Найдите раздел “Мои заказы” |
| 3 | Выберите заказ, который хотите вернуть |
| 4 | Нажмите на кнопку “Вернуть товар” |
| 5 | Заполните форму возврата |
| 6 | Отправьте заявку на возврат |
| 7 | Свяжитесь со службой поддержки DNS для уточнения деталей возврата |
| 8 | Упакуйте Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в оригинальную упаковку и закрепите скотчем |
| 9 | Отправьте товар в DNS по указанному адресу |
Онлайн-возврат товара в DNS – это удобный и быстрый способ вернуть товар без необходимости посещения магазина.
Чтобы вернуть Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS, вам необходимо подготовить несколько документов.
Основные документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Дополнительные документы:
- Выписка с банковской карты о платеже за телефон в DNS (при отсутствии чека)
- Свидетельские показания (при отсутствии чека)
- Фотографии или видео с момента покупки (при отсутствии чека)
В таблице представлена подробная информация о необходимых документах для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS:
| Документ | Описание | Необходимость | Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
| Чек | Подтверждает покупку телефона в DNS | Обязателен | Без чека возврат товара практически невозможен. |
| Гарантийный талон | Предоставляет право на гарантийное обслуживание телефона | Обязателен | Важно отметить, что гарантийный талон должен быть заполнен корректно и подписан продавцом. |
| Паспорт | Подтверждает личность покупателя | Обязателен | При отсутствии паспорта вам могут отказать в возврате товара. |
| Подтверждает наличие дефекта в телефоне | Необходимо при возврате товара с дефектом | ||
| Выписка с банковской карты о платеже за телефон в DNS | Подтверждает покупку телефона в DNS | Рекомендуется при отсутствии чека | В качестве дополнительных документов могут выступить выписка с банковской карты о платеже за телефон в DNS. |
| Свидетельские показания | Подтверждают покупку телефона в DNS | Рекомендуется при отсутствии чека | В качестве дополнительных документов могут выступить свидетельские показания. |
| Фотографии или видео с момента покупки | Подтверждают покупку телефона в DNS | Рекомендуется при отсутствии чека | В качестве дополнительных документов могут выступить фотографии или видео с момента покупки. |
Важно отметить, что возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека – это сложный процесс, который требует доказательств покупки. Поэтому рекомендуется всегда хранить чек и гарантийный талон в безопасном месте.
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS возможен при разных обстоятельствах.
В таблице представлены условия возврата товара в зависимости от причины возврата:
| Основание для возврата | Срок возврата | Необходимые документы | Дополнительные условия |
|---|---|---|---|
| Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества) | 14 дней с момента покупки | Чек, гарантийный талон, паспорт | Товар должен быть в оригинальной упаковке, с полной комплектацией и без следов использования. |
| Товар имеет дефект | Гарантийный срок | Чек, гарантийный талон, паспорт, заключение экспертизы (при необходимости) | Дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного срока. |
| Товар был куплен без чека | 14 дней с момента покупки (для товара надлежащего качества) или гарантийный срок (для товара с дефектом) | Гарантийный талон, паспорт, доказательства покупки (выписка с банковской карты, свидетельские показания, фотографии или видео с момента покупки) | Возврат товара без чека – это сложный процесс, который требует доказательств покупки. |
Важно отметить, что DNS имеет право отказать в возврате товара, если товар был использован не по назначению или имеет механические повреждения.
Поэтому перед возвратом товара рекомендуется внимательно изучить гарантийные условия и убедиться, что товар соответствует требованиям DNS для возврата.
FAQ
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS – нередкая ситуация, с которой может столкнуться любой покупатель.
В этом разделе мы рассмотрим самые распространенные вопросы, связанные с возвратом товара в DNS:
Какие документы необходимы для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS?
Для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам необходимо предоставить следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
При возврате товара с дефектом вам также потребуется предоставить заключение экспертизы.
В каком сроке можно вернуть Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS?
Срок возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS зависит от причины возврата:
- Товар не подошел по каким-либо причинам (надлежащего качества): 14 дней с момента покупки
- Товар имеет дефект: гарантийный срок (обычно 1 год с момента покупки)
Можно ли вернуть Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека?
Возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS без чека возможен, но вам необходимо будет предоставить дополнительные документы, подтверждающие покупку в DNS, например, выписку с банковской карты или свидетельские показания.
Как оформить возврат Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS онлайн?
Для оформления онлайн-возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам необходимо зайти на сайт DNS и заполнить специальную форму возврата. В форме вам будет необходимо указать номер заказа, номер чека и причину возврата.
Какие контакты DNS по вопросам возврата товара?
Для уточнения информации о возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS рекомендуется обратиться в службу поддержки сети магазинов.
- Телефон: 8-800-700-70-70
- Электронная почта: [email protected]
- Форма обратной связи на сайте: https://www.dns-shop.ru/contacts/
- Мобильное приложение DNS: в меню приложения выберите “Помощь и поддержка”
Как упаковать Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) для возврата в DNS?
До отправки Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам необходимо будет упаковать его в оригинальную упаковку и закрепить скотчем.
Что делать, если DNS отказал в возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный)?
Если DNS отказал в возврате Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Как оформить обмен Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS?
Для обмена Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS вам необходимо обратиться в магазин и предоставить следующие документы:
- Чек
- Гарантийный талон
- Паспорт
Обмен возможен только на аналогичный товар или товар с дополнительной доплатой.
Какие дефекты не являются основанием для возврата Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 12/512GB (черный) в DNS?
Дефекты, возникшие в результате неправильного использования телефона или механических повреждений, не являются основанием для возврата товара в DNS.
